Условия отмены
Отмена и перенос записи
Отмена записи
Пожалуйста, отменяйте запись не позднее чем за 24 часа до начала сеанса. Так у нас остаётся время предложить слот другим гостям.
Отмена возможна:
- В WhatsApp: +49 1573 091 5339
- По телефону: +49 1573 091 5339
- По e-mail: zencode.massage@gmail.com
Стоимость поздней отмены
При поздней отмене или неявке взимается компенсация:
| Когда отменено | Компенсация |
|---|---|
| За 24 часа и более до сеанса | бесплатно |
| Менее чем за 24 часа | 50 % стоимости услуги |
| Неявка без предварительной отмены (No-Show) | 100 % стоимости услуги |
Спасибо за понимание и уважительное отношение к зарезервированному времени.
Перенос времени
Перенос на другой день/время возможен в указанные выше сроки. Поздний перенос приравнивается к отмене.
Особые случаи
В случае внезапной болезни, форс-мажора или иных независящих от Клиента обстоятельств Поставщик рассматривает каждый случай индивидуально и может отказаться от взимания сбора. Просьба сообщать о таких ситуациях максимально оперативно.
Отмена со стороны Поставщика
Если сеанс отменяет сам Поставщик (например, из-за болезни, форс-мажора), уже произведённые оплаты возвращаются полностью или предлагается замещающий слот — на выбор Клиента.
Эти Условия отмены — часть Условий предоставления услуг. Дата: Май 2026