Условия предоставления услуг

Дата: Май 2026

§ 1 Сфера применения

(1) Настоящие условия (далее — «Условия») регулируют все массажные и wellness-услуги, оказываемые между Olha Koltunova (далее — «Поставщик», см. Реквизиты) и клиентом (далее — «Клиент») через сайт zencodemassage.de или непосредственно в студии.

(2) Иные условия Клиента не признаются, если Поставщик письменно не подтвердил их применение.

§ 2 Заключение договора

(1) Описание услуг на сайте не является обязывающим предложением, а приглашением Клиента сделать оферту.

(2) Отправляя заявку через форму онлайн-бронирования или WhatsApp, Клиент делает обязывающее предложение о заключении договора.

(3) Договор заключён в момент подтверждения времени Поставщиком (через WhatsApp, e-mail или по телефону).

§ 3 Услуги

(1) Поставщик оказывает массажные и wellness-услуги в соответствии с выбранной Клиентом программой.

(2) Важно: предлагаемые массажи не являются медицинским лечением в смысле Heilpraktikergesetz. Они не заменяют посещение врача или Heilpraktiker.

(3) При наличии медицинских жалоб, беременности, острых заболеваниях или других ограничениях Клиент обязан сообщить об этом до начала сеанса.

§ 4 Цены и оплата

(1) Применяются цены, указанные на сайте на момент бронирования. Все цены — в евро.

(2) Согласно § 19 UStG (режим малого предпринимателя — Kleinunternehmerregelung) НДС не выделяется.

(3) Оплата производится сразу после оказания услуги наличными или банковским переводом.

§ 5 Отмена и перенос

Применяются Условия отмены, являющиеся неотъемлемой частью настоящих Условий.

§ 6 Право отказа для потребителей

Потребители имеют законное право отказа. Подробности — в Уведомлении о праве отказа.

§ 7 Обязанности Клиента

• Своевременная явка к согласованному времени
• Полное информирование о значимых деталях здоровья
• Уважительное и вежливое поведение по отношению к Поставщику
• Соблюдение правил гигиены и поведения в студии

§ 8 Ответственность

(1) Поставщик отвечает за ущерб Клиенту только в случае умысла и грубой неосторожности, а также при нарушении существенных условий договора.

(2) Ответственность за лёгкую неосторожность исключена, если ущерб не связан с жизнью, здоровьем или телесной целостностью.

(3) Поставщик не несёт ответственности за ценные вещи, принесённые в студию.

§ 9 Подарочные сертификаты

(1) Подарочные сертификаты действительны 3 года с даты выпуска.

(2) Возврат денежных средств за сертификат не предусмотрен.

§ 10 Защита персональных данных

Информация об обработке данных — в Политике конфиденциальности.

§ 11 Заключительные положения

(1) Применяется право Федеративной Республики Германия с исключением применения Конвенции ООН о купле-продаже товаров.

(2) Место исполнения и подсудность — Hagen, насколько это допустимо законом.

(3) Если отдельные положения настоящих Условий окажутся недействительными, это не затрагивает действительность остальных.

§ 12 Онлайн-урегулирование споров

Платформа ЕС для онлайн-урегулирования споров: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Мы не обязаны и не готовы участвовать в процедурах потребительского арбитража.